Q. 屋外敷地の利用制限はありますか？
A. バルコニーでの軽食や敷地内で花火を楽しんでいただくことは可能ですが21時までとさせていただきます。21時以降は室内にてお楽しみください。また、人工芝上での花火は禁止とさせて頂いております。
Q. ゴミは持ち帰りですか？
A. 宿泊期間中に出たゴミは施設内のゴミ箱に捨てて頂けますが、ダンボールや発泡スチロールなど大きなゴミはお持ち帰りください。
Q. 近くにコンビニやスーパーはありますか？
A. ローソン秩父皆野駅前店が車で2分（徒歩8分）、ヤオコー皆野店まで車で8分がございます。
Q. リネン類は揃っていますか？
A. シャンプー、リンス、ボディソープ、綿棒、歯間ブラシ（デンタルフロス）はサービスでご用意していますが、その他のリネン類（タオル、歯ブラシなど）はありませんのご持参ください。
Q. キッチンに調理器具や調味料などはありますか？
A. 調理器具は、フライパン・鍋・まな板・包丁・お玉・フライ返し・菜箸などがございます。調味料がございます。足りないものはご自身でご用意ください。
Q. 屋内は喫煙できますか？
A. 当宿泊施設は屋内全面禁煙です。屋内での喫煙が発覚した場合は臭いや汚れ除去の清掃に伴う諸費用を請求させていただきます。敷地内屋外での喫煙も基本的にご遠慮いただいていますが、携帯用灰皿などを使いタバコの吸殻はお持ち帰りください。施設内ゴミ箱に捨てることはできません。
Q. 未成年のみで宿泊可能ですか？
A. 未成年のみの宿泊はお受けしておりません。
Q. キャンセル規定を教えてください
A. 予約サイトに寄って若干違いはございますが、基本的にご予約前日からのキャンセルは100%、ご予約日5日前からのキャンセルは50%をお支払いいただきます。
Q. 何名まで宿泊可能ですか？
A. 大人8名までとさせていただいております。寝具は大人8名分あり、添い寝ができるお子様であれば8名以上でのご利用も可能です。
Q. 予約人数を変更したいです
A. 各予約サイトにて変更が可能です。専用予約サイトから予約された場合はお問い合わせからご連絡ください。
Q. 宿泊者の他に日帰りの人が施設に入っても大丈夫ですか？
A. 宿泊者以外の入室はご遠慮頂いておりますが、事前にご相談頂いた場合に限り可能です。人数等によって料金など変わってきますので、詳しくはお問合せください。
Q. ペットの同伴は可能ですか？
A. ペットの同伴は不可とさせて頂いております。